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Versandinformationen

Wir legen großen Wert darauf, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu den Versandarten, Lieferzeiten und Kosten bei trailer.one.


Grundsätzliches
Grundsätzlich gelten alle auf trailer.one angegebenen Preise ab Werk (EXW). Dabei entsteht ein Kaufvertrag zwischen dem Lieferanten und dem Kunden direkt. Die Betreiberin von trailer.one ist nicht Teil dieses Vertrags, sondern vermittelt den Auftrag. 

Die Versandkonditionen der einzelnen Lieferanten unterscheiden sich. Vor dem Abschluss des Kaufs werden die Versandmethoden und -kosten detailliert angezeigt und Optionen vorgegeben. Es kann vorkommen, dass ein Warenkorb aus Artikeln von mehr als einem Lieferanten besteht. In diesem Fall können mehrfach Versandkosten anfallen. Einige Lieferanten bieten darüber hinaus einen Next-Day-Service an. Die Kosten hierfür variieren stark und können hier nicht im Detail angegeben werden.

 


Standardlieferung
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert. Die Versandkosten betragen in der Regel ca. 10 EUR netto pro Paket. Damit die Bestellung am gleichen Tag verarbeitet werden kann, muss die Bestellung bei den meisten Lieferanten bis 14:30 Uhr eingegangen sein.


Express-Lieferung
Wenn du deine Ware besonders schnell benötigst, bieten einige Lieferanten eine Express-Lieferung an. Wir definieren dies als "Overnight"-Sendung, d.h. als Versand per Nachtexpress. Diese Anbieter stellen die Ware ohne Unterschrift zu. Bei der Lieferung der Sendung wird meist ein Foto von den abgelegten Versandstücken gemacht. Im Regelfall gilt die Ware ab diesem Moment als zugestellt und der Kunde ist für Diebstahl und Beschädigung selbst verantwortlich.
 

Für diesen Service fallen mitunter stark erhöhte Versandkosten an.


Besondere Hinweise

  • Mindermengenzuschlag: Einige Lieferanten erheben einen Mindermengenzuschlag für Sendungen unter einem vordefinierten Warenwert. 
  • Sperrgut: Bei Artikeln mit hohem Gewicht oder großem Volumen können zusätzliche Sperrgut-Versandkosten anfallen.
  • Nachhaltiger Versand: Wir halten die Anbieter auf trailer.one dazu an, mit Transportdienstleistern zusammenzuarbeiten, die ihre Fahrer und Mitarbeiter gut bezahlen und in nachhaltige Klimaprojekte investieren, um CO²-Emissionen zu kompensieren.
 
Unsere Versanddienstleister

 
Support 
Auch wenn trailer.one nicht Teil des Kaufvertrags wird, sehen wir uns auch beim Thema Versand als wichtiges Bindeglied und Vermittler an. Wir wollen, dass Kunde und Lieferant zufrieden sind und helfen daher auch unabhängig von juristischen Fragen gern dabei, dass Sendungen dort ankommen, wo sie ankommen sollen. Wir haben dafür eine eigene Dispositionsabteilung, die auch bei komplexen Fragestellungen gute und schnelle Hilfestellung gibt.
 

Bitte meldet euch bei:

Ralf Schauwecker
Email: dispo@trailer.one
Telefon: +49 5409 4034-100

Unsere Kunden erreichen unsere Dispo zu folgenden Zeiten: 
Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 16.00 Uhr
 

Du hast Fragen zu einem Produkt?

Gar kein Problem! Nutze entweder unser Kontaktformular oder ruf uns gern an oder schreibe uns eine E-Mail. 
Unser Team erreichst du unter: 

+49 5409 4034-100
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