Een platform van BÜNTE Marketplace GmbH – uitsluitend voor bedrijven! Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten en wettelijke btw.

NL
 +49 5402 96526-10
0Winkelwagen

Retourzendingen

 

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als een artikel niet aan je verwachtingen voldoet.
Hoe je dit doet leggen we hier uit:

 

Zo werkt het:
  1. Stem eerst met je leverancier af of je de goederen gratis kunt retourneren of dat hij kosten voor het transport in rekening moet brengen.
  2. Hij geeft de retourzending op de achtergrond voor ons vrij, zodat we een pakketlabel kunnen aanmaken. Dit sturen we naar je opgegeven e-mailadres.
  3. Je verpakt de goederen breukbestendig en plakt het label op het pakket.
  4. De desbetreffende vervoerder komt naar je toe en haalt het pakket op.

 

 

Support
Ook al is Trailer.One geen partij bij de koopovereenkomst, wij zien onszelf ook bij het onderwerp retouren als een belangrijke schakel en bemiddelaar. We willen dat klant en leverancier tevreden zijn en helpen daarom, ook los van juridische kwesties, graag om ervoor te zorgen dat de artikelen in de gewenste staat verkeren. We hebben hiervoor een eigen logistieke afdeling, die ook bij complexe vraagstukken goede en snelle ondersteuning biedt.

 

Neem bij vragen contact op met:

Ralf Schauwecker
E-mail: dispo@trailer.one
Telefoon: +49 5402 96526-25

Onze klanten kunnen onze afdeling Dispo bereiken op de volgende tijden:
Maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur