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Resi

 

Hai 14 giorni di tempo per restituire il tuo ordine se un articolo non soddisfa le tue aspettative.
Qui ti spieghiamo come fare:

 

Ecco come funziona:
  1. Chiarisci innanzitutto con il tuo fornitore se puoi restituire gratuitamente la merce oppure se dovrà applicare un costo di trasporto.
  2. Il fornitore autorizza il reso nel sistema affinché possiamo generare un’etichetta di spedizione. Questa verrà inviata al tuo indirizzo e-mail registrato.
  3. Imballa la merce in modo sicuro contro rotture e applica l’etichetta sul pacco.
  4. Il relativo corriere verrà da te a ritirare il pacco.

 

 

Supporto
Anche se Trailer.One non è parte del contratto di acquisto, consideriamo anche il tema dei resi come un importante collegamento e servizio di mediazione. Vogliamo che clienti e fornitori siano soddisfatti e siamo lieti di aiutare, indipendentemente dagli aspetti giuridici, affinché gli articoli siano nelle condizioni desiderate. A questo scopo disponiamo di un reparto logistico dedicato, che offre supporto rapido ed efficace anche in caso di richieste complesse.

 

Per eventuali domande contattate:

Ralf Schauwecker
E-mail: dispo@trailer.one
Telefono: +49 5402 96526-25

I nostri clienti possono contattare il reparto logistico nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 16:00