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Informazioni sulla spedizione

 

Attribuiamo grande importanza al fatto che il tuo ordine arrivi in modo rapido e affidabile. Qui trovi tutte le informazioni importanti sui metodi di spedizione, i tempi di consegna e i costi su Trailer.One.


Informazioni generali
In linea generale, tutti i prezzi indicati su trailer.one si intendono franco fabbrica (EXW). Il contratto di acquisto viene concluso direttamente tra il fornitore e il cliente. La società che gestisce Trailer.One non è parte di questo contratto, ma funge da intermediario per l’ordine.

Le condizioni di spedizione dei singoli fornitori possono variare. Prima della conclusione dell’acquisto, i metodi e i costi di spedizione vengono mostrati in dettaglio e vengono proposte le relative opzioni. Può accadere che un carrello contenga articoli di più fornitori. In questo caso, potrebbero essere addebitati costi di spedizione multipli. Alcuni fornitori offrono inoltre un servizio di consegna “next day”. I costi di questo servizio variano notevolmente e non possono essere indicati qui nel dettaglio.


Consegna standard
Il tuo ordine viene generalmente consegnato entro 1–3 giorni lavorativi. I costi di spedizione ammontano di norma a circa 10 EUR netti per pacco. Affinché l’ordine possa essere elaborato lo stesso giorno, presso la maggior parte dei fornitori deve essere ricevuto entro le ore 14:30.


Consegna espressa
Se hai bisogno della merce particolarmente rapidamente, alcuni fornitori offrono una consegna espressa. Definiamo questo servizio come spedizione “overnight”, cioè tramite corriere notturno. Questi fornitori consegnano la merce senza firma. Alla consegna viene generalmente scattata una foto dei colli lasciati. Di norma, da quel momento la merce si considera consegnata e il cliente è responsabile in prima persona in caso di furto o danneggiamento.
 

Per questo servizio possono essere applicati costi di spedizione notevolmente più elevati.


Avvertenze particolari

  • Supplemento per piccole quantità: Alcuni fornitori applicano un supplemento per ordini inferiori a un valore minimo predefinito.
  • Merce ingombrante: Per articoli di peso elevato o grandi dimensioni possono essere applicati costi aggiuntivi per spedizione ingombrante.
  • Spedizione sostenibile: Incoraggiamo i fornitori presenti su trailer.one a collaborare con corrieri che retribuiscono equamente autisti e dipendenti e investono in progetti climatici sostenibili per compensare le emissioni di CO².
 
I nostri corrieri

 
Supporto
Anche se Trailer.One non è parte del contratto di acquisto, consideriamo il tema della spedizione un importante collegamento e servizio di mediazione. Vogliamo che clienti e fornitori siano soddisfatti e siamo felici di aiutare, indipendentemente dagli aspetti giuridici, affinché le spedizioni arrivino dove devono arrivare. A questo scopo disponiamo di un reparto logistico dedicato, che offre supporto rapido ed efficace anche in caso di richieste complesse.

Per eventuali domande contattate:

Ralf Schauwecker
E-mail: dispo@trailer.one
Telefono: +49 5402 96526-25

I nostri clienti possono contattare il reparto logistico nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 16:00