Una plataforma de BÜNTE Marketplace GmbH – ¡solo para empresas y profesionales! Todos los precios son netos, más gastos de envío e IVA legal.

ES
 +49 5402 96526-10
0Carro de la compra

Condiciones de envío y pago

Damos gran importancia a que tu pedido llegue de forma rápida y fiable. Aquí encontrarás toda la información importante sobre los métodos de envío, los plazos de entrega y los costes en Trailer.One.


Información general

Por regla general, todos los precios indicados en trailer.one se entienden ex works (EXW). El contrato de compra se celebra directamente entre el proveedor y el cliente. La operadora de Trailer.One no forma parte de este contrato, sino que actúa únicamente como intermediaria del pedido.

Las condiciones de envío de cada proveedor pueden variar. Antes de finalizar la compra, se mostrarán detalladamente los métodos y costes de envío disponibles y se ofrecerán las opciones correspondientes. Ten en cuenta que una cesta de compra puede contener artículos de más de un proveedor. En ese caso, pueden aplicarse varios costes de envío. Además, algunos proveedores ofrecen un servicio de entrega al día siguiente. Los costes de este servicio varían considerablemente y, por tanto, no pueden detallarse aquí. En algunos casos, este servicio puede implicar costes de envío significativamente más elevados.
 

Métodos de envío

Entrega estándar

Tu pedido se entrega normalmente en un plazo de 1–3 días laborables. Los gastos de envío suelen ser de aproximadamente 10 EUR netos por paquete. Para que el pedido pueda procesarse el mismo día, la mayoría de los proveedores requieren que el pedido se reciba antes de las 14:30 horas.

Entrega exprés

Si necesitas tu mercancía con especial rapidez, algunos proveedores ofrecen un servicio de entrega exprés. Definimos esto como un envío “overnight”, es decir, mediante servicio exprés nocturno. Estos proveedores entregan la mercancía sin necesidad de firma. En el momento de la entrega, normalmente se toma una fotografía de los paquetes depositados. Por regla general, la mercancía se considera entregada desde ese momento y el cliente es responsable en caso de robo o daños.

Proveedores de servicios de envío

Métodos de pago

Ofrecemos diferentes métodos de pago para que el proceso de compra sea lo más sencillo posible para ti. Los métodos de pago disponibles dependen de cada vendedor. Estos pueden decidir si ofrecen todos o solo determinados métodos de pago.

Pago por factura

Una vez completada correctamente tu compra, recibirás una factura. Podrás abonar el importe fácilmente mediante transferencia bancaria directamente al vendedor en un plazo de 8 días desde la recepción de la factura.

Billie

Paga tu mercancía mediante factura en un plazo de 30 días. La gestión segura y rápida del pago es realizada por nuestro socio de pagos Billie. Después de enviar tu pedido, serás redirigido al sitio web de Billie, donde se te pedirá que introduzcas el nombre de tu empresa, la dirección de facturación y tu dirección de correo electrónico. Posteriormente recibirás una factura de Billie correspondiente a tu compra, que deberás pagar directamente a Billie.

PayPal

Con PayPal puedes comprar en Trailer.One de forma rápida, sencilla, segura y cómoda desde casa, beneficiándote de la protección al comprador de PayPal. Puedes seleccionar PayPal como método de pago durante el proceso de compra.
Soporte

Aunque Trailer.One no forma parte del contrato de compra, también nos consideramos un importante intermediario y punto de conexión en lo referente al envío. Queremos que tanto el cliente como el proveedor estén satisfechos y, por ello, estaremos encantados de ayudar —independientemente de cuestiones jurídicas— a garantizar que los envíos lleguen a donde deben llegar. Para ello contamos con nuestro propio departamento de logística, que ofrece asistencia rápida y fiable incluso en casos complejos.

Si tienes alguna consulta, ponte en contacto con:

Ralf Schauwecker
Correo electrónico: dispo@trailer.one
Teléfono: +49 5402 96526-25

Nuestros clientes pueden contactar con nuestro departamento de logística en los siguientes horarios:
De lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas