Politica di utilizzo accettabile (AUP) di TrailerOne GmbH i. Gr. per l'utilizzo del marketplace trailer.one

Versione: 01.02.2026

1. Ambito di applicazione e rapporto contrattuale

1. La presente Politica di utilizzo accettabile ("AUP") definisce gli obblighi dei venditori ("Vendor", "Venditore") nell'utilizzo del marketplace online trailer.one ("Marketplace"), gestito da TrailerOne GmbH i. Gr., Gewerbepark 18, 49143 Bissendorf, Germania.
   
   
2. La presente AUP integra le Condizioni Generali applicabili ai Venditori ("CGV") ed è riconosciuta quale parte integrante e vincolante del rapporto contrattuale con la registrazione o con il proseguimento dell'utilizzo dell'account venditore.
   
   

2. Principi di utilizzo

1. Il Venditore si impegna a utilizzare il Marketplace in modo lecito, professionale e conforme alle regole del mercato.
   
   
2. L'utilizzo del Marketplace è consentito esclusivamente nel rispetto della normativa vigente, delle Condizioni Generali e della presente AUP.
   
   
3. La presente AUP ha lo scopo di garantire una concorrenza leale, condizioni di mercato trasparenti e un'esecuzione affidabile di tutte le transazioni effettuate tramite trailer.one.
   
   

3. Requisiti relativi alle offerte di prodotti e ai contenuti

3.1 Contenuti consentiti

1. Il Venditore è tenuto a offrire esclusivamente prodotti la cui vendita sia consentita dalla normativa vigente.
   
   
2. Le descrizioni dei prodotti, le indicazioni di prezzo, i dati tecnici, i tempi di consegna e qualsiasi altro contenuto devono essere completi, veritieri, non fuorvianti e conformi alla legge.
   
   

3.2 Tutela della proprietà intellettuale

Il Venditore garantisce che i prodotti offerti e la loro presentazione non violano diritti di terzi, in particolare marchi, diritti d'autore, diritti di design o brevetti.

3.3 Obblighi legali di informazione

Il Venditore garantisce la corretta messa a disposizione di tutte le informazioni, marcature e documentazioni richieste dalla legge (ad esempio conformità CE, informazioni sulla sicurezza dei prodotti, diritto di recesso e condizioni di garanzia).

4. Esecuzione del contratto, standard di consegna e qualità del servizio

4.1 Esecuzione del contratto

1. Con l'accettazione di un ordine si conclude un contratto giuridicamente vincolante tra Venditore e Acquirente, la cui corretta esecuzione è responsabilità del Venditore.
   
   
2. Il Venditore è tenuto a eseguire tutti gli ordini tempestivamente, integralmente e nel rispetto dei termini di consegna indicati.
   
   

4.2 Tempi di consegna

1. Tutti i tempi di consegna indicati sono vincolanti.
   
   
2. Eventuali ritardi prevedibili devono essere comunicati tempestivamente e in modo proattivo attraverso i canali di comunicazione previsti dal Marketplace.
   
   

4.3 Servizio clienti

1. Il Venditore è tenuto a rispondere alle richieste degli Acquirenti entro un termine ragionevole (raccomandato: entro 48 ore).
   
   
2. Reclami, richieste di garanzia e resi devono essere gestiti correttamente nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.
   
   

5. Gestione dei pagamenti e liquidazione dei ricavi

5.1 Sistemi di pagamento obbligatori

1. I pagamenti effettuati tramite il Marketplace devono essere elaborati esclusivamente attraverso i servizi di pagamento autorizzati da Bünte Marketplace GmbH.
   
   
2. Il Venditore riconosce PayPal Multi Payments quale sistema di pagamento principale e obbligatorio per tutte le transazioni effettuate su trailer.one.
   
   

5.2 Liquidazione dei ricavi

1. La liquidazione dei ricavi derivanti dalle vendite avviene conformemente alle procedure interne di regolamento di trailer.one e ai processi richiesti dai fornitori dei servizi di pagamento.
   
   
2. Il Venditore garantisce che tutti i dati bancari, fiscali e societari registrati siano corretti e costantemente aggiornati.
   
   

5.3 Divieto di elusione del sistema di pagamento del Marketplace

1. È severamente vietato elaborare pagamenti al di fuori dei sistemi di pagamento previsti dal Marketplace o invitare gli Acquirenti ad aggirare tali procedure.
   
   
2. In caso di sospetto di tentativi di elusione, Bünte Marketplace GmbH ha il diritto di trattenere i pagamenti fino al completo accertamento dei fatti.
   
   

6. Obblighi in materia di concorrenza e divieto di pratiche illecite

6.1 Divieto di accordi anticoncorrenziali

Il Venditore si impegna a non porre in essere accordi sui prezzi, ripartizioni del mercato, pratiche concordate o qualsiasi altro comportamento contrario alla normativa antitrust.

6.2 Divieto di sottrarre clienti e di concludere operazioni al di fuori del Marketplace

1. Il Venditore non può indurre, direttamente o indirettamente, gli Acquirenti a concludere transazioni al di fuori del Marketplace.
   
   
2. Link, riferimenti, codici QR o qualsiasi altro mezzo destinato a indirizzare gli Acquirenti verso canali esterni di vendita o comunicazione sono vietati, salvo espressa autorizzazione di Bünte Marketplace GmbH.
   
   

6.3 Manipolazioni

Sono espressamente vietati, in particolare:

• la creazione artificiale, l'acquisto o la manipolazione di recensioni o valutazioni;
  
  
• la manipolazione delle statistiche di vendita o di utilizzo;
  
  
• qualsiasi forma di inganno nei confronti degli Acquirenti o del gestore del Marketplace.
  
  

7. Obblighi legali, fiscali e organizzativi

1. Il Venditore è responsabile del rispetto di tutte le disposizioni commerciali, fiscali, in materia di tutela dei consumatori e di sicurezza dei prodotti applicabili alla propria attività.
   
   
2. Il Venditore deve mantenere completi e aggiornati tutti i dati societari, le registrazioni, le autorizzazioni e la documentazione richiesta (ad esempio numero di partita IVA, indirizzo della sede legale e dati del registro delle imprese).
   
   
3. Su richiesta, il Venditore è tenuto a fornire la relativa documentazione a fini di verifica.
   
   

8. Sicurezza informatica e requisiti tecnici

1. Il Venditore non può caricare contenuti né svolgere attività che possano compromettere la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento del Marketplace.
   
   
2. Sono vietati, tra l'altro:
   
   
• il caricamento di malware o software dannoso;
  
  
• l'accesso non autorizzato o l'interferenza con sistemi o API;
  
  
• l'estrazione automatizzata ("scraping") dei dati del Marketplace, salvo espressa autorizzazione.
  
  
3. Il Venditore deve adottare misure adeguate per proteggere il proprio accesso, ad esempio password robuste, autenticazione a due fattori e protezione contro accessi non autorizzati.
   
   

9. Protezione dei dati e trattamento dei dati personali

1. Il Venditore può utilizzare i dati personali degli Acquirenti esclusivamente ai fini dell'esecuzione del relativo ordine.
   
   
2. Qualsiasi comunicazione a terzi o altro utilizzo è consentito esclusivamente nei casi previsti dalla legge o espressamente concordati per contratto.
   
   
3. Il Venditore garantisce il rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e di tutte le ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
   
   

10. Sanzioni e provvedimenti in caso di violazioni

1. In caso di violazione della presente AUP, Bünte Marketplace GmbH ha il diritto di adottare, a propria discrezione, i provvedimenti ritenuti opportuni, tra cui:
   
   
• ammonimenti scritti;
  
  
• limitazioni delle funzionalità del Marketplace;
  
  
• sospensione temporanea o definitiva dell'account del Venditore;
  
  
• rimozione di singoli prodotti dal Marketplace;
  
  
• trattenimento dei ricavi fino al completo chiarimento dei fatti;
  
  
• risoluzione straordinaria del rapporto contrattuale.
  
  
2. Restano impregiudicati eventuali ulteriori diritti al risarcimento dei danni.
   
   

11. Modifiche della presente AUP

1. Bünte Marketplace GmbH si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente AUP in qualsiasi momento.
   
   
2. I Venditori saranno informati tempestivamente di eventuali modifiche.
   
   
3. Il proseguimento dell'utilizzo del Marketplace dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata della presente AUP.
   
   

12. Disposizioni finali

1. Qualora una o più disposizioni della presente AUP siano o diventino invalide o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimarrà impregiudicata.
   
   
2. Si applicano inoltre le Condizioni Generali di TrailerOne GmbH i. Gr. nonché eventuali ulteriori accordi contrattuali stipulati individualmente.