Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik (AUP)
Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik (AUP) van TrailerOne GmbH i. Gr. voor het gebruik van de marktplaats trailer.one
Versie: 01-02-2026
1. Toepassingsgebied en contractuele verhouding
- Dit Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik ("AUP") specificeert de verplichtingen van verkopers ("Vendor", "Verkoper") bij het gebruik van de online marktplaats trailer.one ("Marktplaats"), beheerd door TrailerOne GmbH i. Gr., Gewerbepark 18, 49143 Bissendorf, Duitsland.
- Deze AUP vormt een aanvulling op de op dat moment geldende Algemene Voorwaarden voor Verkopers ("Algemene Voorwaarden") en wordt door registratie of voortgezet gebruik van het verkopersaccount erkend als bindend onderdeel van de overeenkomst.
2. Beginselen van het gebruik
- De Verkoper verbindt zich ertoe de Marktplaats op rechtmatige, professionele en marktconforme wijze te gebruiken.
- Het gebruik van de Marktplaats is uitsluitend toegestaan binnen het kader van de toepasselijke wetgeving, de Algemene Voorwaarden en deze AUP.
- Deze AUP heeft tot doel eerlijke concurrentie, transparante marktomstandigheden en een betrouwbare afhandeling van alle transacties via trailer.one te waarborgen.
3. Vereisten voor productaanbiedingen en inhoud
3.1 Toegestane inhoud
- De Verkoper is verplicht uitsluitend producten aan te bieden waarvan de verkoop volgens de geldende wetgeving is toegestaan.
- Productbeschrijvingen, prijsinformatie, technische gegevens, levertijden en overige inhoud moeten volledig, waarheidsgetrouw, niet misleidend en wettelijk conform zijn.
3.2 Bescherming van intellectuele eigendom
De Verkoper garandeert dat de aangeboden producten en de wijze waarop deze worden gepresenteerd geen rechten van derden schenden, in het bijzonder geen merkenrechten, auteursrechten, modelrechten of octrooirechten.
3.3 Wettelijke informatieverplichtingen
De Verkoper draagt er zorg voor dat alle wettelijk verplichte informatie, markeringen en documentatie (zoals CE-conformiteit, productveiligheidsinformatie, informatie over het herroepingsrecht en garantievoorwaarden) correct en volledig beschikbaar worden gesteld.
4. Nakoming van de overeenkomst, leveringsnormen en servicekwaliteit
4.1 Nakoming van de overeenkomst
- Door aanvaarding van een bestelling komt een juridisch bindende overeenkomst tot stand tussen Verkoper en Koper, waarvan de correcte uitvoering door de Verkoper moet worden gewaarborgd.
- De Verkoper is verplicht alle bestellingen onverwijld, volledig en binnen de overeengekomen termijn uit te voeren.
4.2 Levertijden
- Alle opgegeven levertijden zijn bindend.
- Verwachte vertragingen dienen onmiddellijk en proactief via de daarvoor bestemde communicatiekanalen van de Marktplaats te worden gemeld.
4.3 Klantenservice
- De Verkoper is verplicht vragen van Kopers binnen een redelijke termijn te beantwoorden (aanbevolen: binnen 48 uur).
- Klachten, garantiegevallen en retourzendingen dienen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen correct te worden afgehandeld.
5. Betalingsverwerking en uitbetaling van opbrengsten
5.1 Verplichte betaalsystemen
- De betalingsverwerking via de Marktplaats vindt uitsluitend plaats via de door Bünte Marketplace GmbH goedgekeurde betalingsdiensten.
- De Verkoper erkent PayPal Multi Payments als het verplichte en primaire betaalsysteem voor alle transacties op trailer.one.
5.2 Uitbetaling van de opbrengsten
- De uitbetaling van de verkoopopbrengsten vindt plaats overeenkomstig de interne afwikkelingsprocedures van trailer.one en de processen die door de betreffende betalingsdienstverleners worden voorgeschreven.
- De Verkoper draagt er zorg voor dat alle geregistreerde bankgegevens, fiscale gegevens en bedrijfsgegevens correct en actueel zijn.
5.3 Verbod op het omzeilen van de betalingsafwikkeling van de Marktplaats
- Het is strikt verboden betalingen af te handelen buiten de door de Marktplaats aangeboden betaalmethoden of Kopers aan te moedigen deze betalingsafwikkeling te omzeilen.
- Bünte Marketplace GmbH is gerechtigd uitbetalingen op te schorten indien er een redelijk vermoeden bestaat van een poging tot omzeiling, totdat de feiten volledig zijn opgehelderd.
6. Mededingingsrechtelijke verplichtingen en verbod op ontoelaatbare praktijken
6.1 Verbod op mededingingsbeperkende afspraken
De Verkoper verplicht zich geen prijsafspraken, marktverdelingen, onderling afgestemde gedragingen of andere met het mededingingsrecht strijdige handelingen te verrichten.
6.2 Verbod op klantenafwerving en rechtstreekse transacties
- De Verkoper mag Kopers noch rechtstreeks, noch indirect aanzetten tot het sluiten van transacties buiten de Marktplaats.
- Links, verwijzingen, QR-codes of andere middelen die Kopers naar externe verkoop- of communicatiekanalen leiden, zijn niet toegestaan, tenzij daarvoor uitdrukkelijke toestemming is verleend door Bünte Marketplace GmbH.
6.3 Manipulatie
Met name de volgende handelingen zijn verboden:
- het kunstmatig creëren, kopen of beïnvloeden van beoordelingen of reviews;
- het manipuleren van verkoop- of gebruiksstatistieken;
- het misleiden van Kopers of de exploitant van de Marktplaats.
7. Juridische, fiscale en organisatorische verplichtingen
- De Verkoper is verantwoordelijk voor de naleving van alle op zijn onderneming toepasselijke handels-, fiscale, consumentenrechtelijke en productveiligheidsvoorschriften.
- De Verkoper dient alle vereiste bedrijfsgegevens, registraties, vergunningen en bewijsstukken (zoals het btw-identificatienummer, bedrijfsadressen en gegevens uit het handelsregister) volledig en actueel te registreren.
- De Verkoper is verplicht dergelijke documenten desgevraagd ter verificatie over te leggen.
8. IT-beveiliging en technische vereisten
- De Verkoper mag geen inhoud uploaden of activiteiten verrichten die de veiligheid, integriteit of werking van de Marktplaats in gevaar kunnen brengen.
- Onder meer de volgende handelingen zijn verboden:
- het uploaden van malware of andere schadelijke software;
- ongeoorloofde toegang tot of ingrepen in systemen of API's;
- het geautomatiseerd verzamelen ("scraping") van gegevens, tenzij hiervoor uitdrukkelijk toestemming is verleend.
- De Verkoper dient passende maatregelen te treffen ter bescherming van zijn toegang, zoals het gebruik van sterke wachtwoorden, tweefactorauthenticatie en bescherming tegen onbevoegd gebruik.
9. Gegevensbescherming en omgang met persoonsgegevens
- De Verkoper mag persoonsgegevens van Kopers uitsluitend gebruiken voor de afhandeling van de betreffende bestelling.
- Het verstrekken aan derden of enig ander gebruik is uitsluitend toegestaan voor zover dit wettelijk is toegestaan of uitdrukkelijk contractueel is overeengekomen.
- De Verkoper waarborgt de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en alle overige toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
10. Sancties en maatregelen bij overtredingen
- Bij overtreding van deze AUP is Bünte Marketplace GmbH gerechtigd naar eigen inzicht passende maatregelen te nemen, waaronder in het bijzonder:
- schriftelijke waarschuwingen;
- beperking van de gebruiksmogelijkheden van de Marktplaats;
- tijdelijke of permanente blokkering van het verkopersaccount;
- verwijdering van afzonderlijke producten uit de Marktplaats;
- inhouding van verkoopopbrengsten totdat de feiten volledig zijn opgehelderd;
- buitengewone beëindiging van de contractuele relatie.
- Verdergaande aanspraken op schadevergoeding blijven hierdoor onverlet.
11. Wijzigingen van deze AUP
- Bünte Marketplace GmbH behoudt zich het recht voor deze AUP te allen tijde te wijzigen of te actualiseren.
- Verkopers worden tijdig over dergelijke wijzigingen geïnformeerd.
- Voortgezet gebruik van de Marktplaats nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van de op dat moment geldende versie van deze AUP.
12. Slotbepalingen
- Indien afzonderlijke bepalingen van deze AUP ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen volledig van kracht.
- Aanvullend zijn de Algemene Voorwaarden van TrailerOne GmbH i. Gr. en, voor zover van toepassing, individueel overeengekomen contractuele bepalingen van toepassing.
